Страница 2 из 4

Вопрос ID#46
Проблема: на кассе пробито 2 товара, ко 2-му применена скидка 0.15%, скидка аннулирована, подбита промежуточная сумма, применена скидка 50% на сумму покупки, чек закрыт. Выполнен переход на новые протоколы по всем секциям ("NewProts"), запрошен первый открытый протокол ("FirstOpen"), считан протокол ("ReadProt"). В протоколе чек не закрыт, последня операция - скидка 0.15% на второй товар.

Ответ
Абсолютно без понятия, куда оно делось - в контрольном файле обмена (smcNNNNN.apr) отсутствуют записи после 0.15%. В принципе, варианта только два - либо обмен после пробития скидки не производился, либо он производился из другого каталога программы, т.е. технически при работе с ЭРОй такого быть не может - касса не может перейти на автономный режим сама, она вобще без CashTAN не работает. Попробуйте еще раз провести обмен и посмотреть утилитой apr_view что там в файле. Пишите, если что.

Ключевые слова - "запись пропажа протокол" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#47
ЭККА связуются с CashTAN, но не пробивают кодов товаров. На устройстве индикаторы портов светятся зеленым, а индикатор статуса периодически мигает. Включение и выключение устройства ничего не дает.
При обмене - "Ошибка лицензирования".

Ответ
Скорее всего, у Вас проблема с устойчивостью питания.
Методов решения Вашей проблемы два:
1. Поставить сетевой фильтр, аккумулятор на 9 вольт или УПС.
2. Включить регулярный обмен.

Ключевые слова - "лицензирование ошибка питание сброс" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#48
В случае выхода из строя компьютера (локальное отключение электроенергии, различного рода технические неисправности и т.п.) работа системы прерывается или продолжается автономно. Я имею ввиду всю кассовую сеть при условии использования ЭККА MINI-600.01, ЭРА 101.10 и количестве артикулов в секции более 1500.

Ответ
CashTAN сам работает с кассами, компьютер ему не нужен. Посему включен он или нет - неважно.

Ключевые слова - "автономный работа" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#49
Было бы замечательно увидеть работу системы "вживую". Я готов приехать к Вам при положительном ответе.

Ответ
Приезжайте, посмотрите.

Ключевые слова - "как посмотреть работает" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#50
Какая информация, помимо информации о товарах, сохраняеться в CashTAN, а какая в програмном сервере? Этот вопрос связан с тем, что наш клиент не хотел бы чтобы комерческая информация стала доступна постороним. Например: продажи за текущий день.

Ответ
В устройстве сохраняется информация о всех продажах после последнего обмена с компьютером. В случае прямого подключения к компьютеру считать информацию кроме как с этого компьтера невозможно. В случае удаленного через модем - поставьте пароль,чтобы другие не считали.

Ключевые слова - "память содержимое чтение" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#51
Что из себя представляет драйвер кассового аппарата?

Ответ
Драйвер кассового аппарата представляет собой микропроцессор, установливаемый внутрь CashTAN. Драйвер CashTAN - программа для Windows.

Ключевые слова - "драйвер касса" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#52
Для чего предназначена Ваша минимальная учетная программа?

Ответ
В ознакомительных целях и чтоб всегда можно было проверить что все работает.
Некоторые небольшие магазины работают на ней.

Ключевые слова - "light программа учетная" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#53
Что входит в комплект поставки программного обеспечения?

Ответ
В комплект поставки входит устройство + драйвер(кассовый сервер) + наша минимальная учетная программа SMarket Light 3.0

Ключевые слова - "комплект поставки" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#54
Хватит ли памяти CashTAN для хранения протоколов при ассортименте около 6000 товаров и очень интенсивной продаже?

Ответ
При интенсивной торговле с таким ассортиментом + 8 касс в магазинах типа Гастроном по нашему опыту памяти хватает минимум на 2 дня. К каждому случаю, когда магазин работает и в субботу, и в воскресенье, а обмен с компьютером не происходит, желательно подходить индивидуально. В сервере в меню "О программе" есть подменю "О CashTAN" - там можно увидеть процент заполнения. Может возникнуть необходимость приобретения микросхемы дополнительной памяти. В Вашем случае емкость увеличится приблизительно в 2.8 раз.

Ключевые слова - "заполнение память размер" Поиск по этим ключевым словам >>>

Вопрос ID#55
С чем может быть связано несовпадение?

на кассовой ленте пробито два чека

в протоколе зарегистрировано одну операцию

Пиво	1	1.20
Итого		1.20
Водка	0.1	4.00
Итого		0.40

Пиво	1	1.20
Водка	0.1	0.40
Итого		0.40

Ответ
Датексы высылают один раз сообщение о закрытии чека, и если контрольная сумма не совпадает, запись теряется.

Ключевые слова - "датекс несовпадение чек" Поиск по этим ключевым словам >>>

Страницы
<< Предыдущая 1 2 3 4 Следующая >>

Выберите раздел для просмотра

или произведите поиск по ключевым словам
или укажите ID вопроса для просмотра

0.124533 seconds